Главная Мини АТС Обслуживание мини-АТС

Обслуживание мини-АТС

В понятие обслуживание мини-АТС входит не только профилактический осмотр, тестирование всех функций и ремонт мини-АТС, в случае неисправности, но и первичный запуск системы. Рассмотрим первичный запуск (инициализацию) модернизированной станции Panasonic KX-TEM 824. Необходимо снять верхнюю панель и подключить к разъёмам внешние телефонные линии. После подключения всех линий, подключить шнур электропитания к мини-АТС. Вставить вилку в розетку и перевести выключатель питания из положения OFF в положение ON. На системном телефоне, который подключён к разъёму 01, необходимо выполнить следующие действия:

  • Нажать PROGRAM;
  • Последовательно нажать "* #";
  • Ввести системный пароль администратора, который,  по умолчанию, будет 1234;
  • Ввести трёхзначный код программирования 999;
  • Нажать NEXT (SP-PHONE);
  • Нажать и удерживать в нажатом положении кнопку SELECT до появления на цифровом индикаторе сообщения «All Para»;
  • Нажать кнопку STORE;
  • Нажать кнопку END;
  • Нажать кнопку PROGRAM.

В результате этих действий выполнилась инициализация АТС с использованием функций по умолчанию. Тип телефонных линий определяется автоматически. При обслуживании мини-АТС следует пользоваться системным телефоном. Системный телефон следует рассматривать как часть мини-АТС, поскольку без станции такой телефон просто не будет работать.

 

Ряд важных функций

В процессе наладки или обслуживания мини-АТС можно запрограммировать многие полезные функции. Например, режим «Не беспокоить» -DND. В этом случае позвонивший абонент будет слышать короткие сигналы «Занято». На станциях Samsung этот режим устанавливается очень просто:

  • 40+1 – установить DND
  • 40+0 – отменить DND

На системных телефонах фирмы Panasonic имеется кнопка FWD/DND для включения и отключения этого режима. Если необходимо провести небольшое совещание, то для этой цели используется режим CONF «конференция», причём абоненты могут находиться и в других городах. Многим непонятна разница между тональным и импульсным набором. Все современные АТС работают в режиме тонального набора, но многие районные АТС старого образца используют импульсный набор. Мини-АТС может функционировать в таком режиме, что внутри вашего офиса все телефоны будут работать в тональном режиме, а городские номера мини-АТС будет набирать в импульсном режиме.

Очень полезной функцией является режим «День-ночь». АТС в заданное время будет сама переходить на нужный режим работы. В ночном режиме все входящие звонки перенаправляются дежурному или на автоответчик.

Все мини-АТС имеют режим «переадресация», при котором входящий вызов переключается на другой номер. Перенаправить звонок можно на домашний или мобильный телефон или на любой телефон, который запрограммирован. Можно выбрать один из многих видов переадресации:

  • Любой звонок на ваш рабочий телефон, будет перенаправлен на заданный телефон;
  • Перенаправление происходит, если ваш телефон занят;
  • Звонок перенаправляется на другой телефон, если в течение какого-либо времени трубку не снимают;
  • В том случае если у вас установлен режим DND.

Многие руководители в обязательном порядке устанавливают на мини-АТС программу тарификации звонков. Эта программа находится на компьютере, который подключен к мини-АТС. Таких программ достаточно много, но цель у них одна: фиксировать, кто и куда звонил, а также когда и сколько это стоило. Одна из самых известных программ это Win Tariff. Эта программа на экране монитора показывает всю информацию о звонках за определённый промежуток времени. В окне программы указывается дата, время, длительность, внутренний номер, внешний номер, цена. После установки этой программы можно точно знать, кто из сотрудников куда звонил, а при необходимости данные можно распечатать.

 


О компании

Объединив команду профессионалов различных специальностей, способных реализовать различные проекты, компания ПРОКСИМА предлагает комплекс услуг, включающий проектирование, подбор, поставку, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализаций, систем контроля доступа, оповещения, мини АТС, антикражных систем, учета посетителей, ВОЛС, СКС, ЛВС, домофонных систем, электромонтажных работ, автоматических ворот. Наша задача предоставить вам решение, максимально удовлетворяющее вашим потребностям.