Главная Видеонаблюдение Обслуживание видеонаблюдения

Техническое обслуживание видеонаблюдения

Выбрав видеонаблюдение для обеспечения безопасности своего офиса, дома или предприятия, необходимым условием для дальнейшего функционирования системы является регулярное техническое обслуживание видеонаблюдения.

Мероприятия по техническому обслуживанию всех компонентов системы (видеорегистраторов, видеосерверов, видеокамер, объективов и кожухов, квадраторов, усилителей и т.д.), представляет совокупность действий, направленных на обеспечение бесперебойной работы комплекса системы наблюдения во время эксплуатации. Кроме того, наши клиенты после установки оборудования, имеют возможность воспользоваться гарантийным обслуживанием видеонаблюдения, срок которого, зависит от производителя и составляет как правило 12 или 24 месяцев.

обслуживание видеонаблюдения

В течение гарантийного срока наша компания осуществляет бесплатный ремонт неисправной аппаратуры, а в случае не пригодности дальнейшего использования, производим замену на аналогичное, эквивалентное по качеству и стоимости. В случае перебоев в работе оборудования, осуществляем бесплатную консультацию по вопросам использования компонентов системы видео наблюдения. С целью предотвращения серьезных неполадок в работе системы, специалисты нашей компании производят профилактическое обслуживание системы видеонаблюдения.

 

Выявление повреждений в системе видеонаблюдения

Во время профилактического обслуживания, осуществляется тщательный осмотр всех компонентов системы на наличие внешних механических и скрытых повреждений, диагностика и тестирование основного оборудования на работоспособность — камер, видео регистраторов, блоков питания, мониторов и др. В особенности полному тестированию и диагностике должен подвергаться видео регистратор. В идеальном случае, такой плановый контроль работы оборудования должен осуществляться ежемесячно. Более крупные работы по профилактике и устранению неисправностей, должны проводиться ежеквартально. За это время в негодность могут прийти более мелкие детали. Наша компания постаралась предусмотреть все до мелочей, произведя пайку или замену неисправных элементов.

 

Сервисное обслуживание видеонаблюдения

Сервисное обслуживание видеонаблюдения, осуществляемое раз в квартал по регламенту, должно включать очистку внешних компонентов видео камер, и в первую очередь уделять внимание необходимо к объективам. Если в регистраторе отсутствует автоматический переход системного времени (зима — лето), то раз в пол года исправления производятся вручную. К этому времени, загрязняется внутренние части блока видеозаписи сигнала. Также, полугодовое техническое обслуживание видеонаблюдения, предусматривает проверку функционирования системы бесперебойного питания. Каждый год необходимо замерять емкость аккумуляторов, и в случае износа, заменить их.

Кроме вышеперечисленных видов периодического обслуживания, любые системы видео наблюдения требуют постоянного обслуживания, а подчас и экстренного.Полномочия специалистов, производящих регулярное сервисное обслуживание видео наблюдения, изменяются в зависимости от видов инсталлируемых систем — аналоговые или цифровые. Работа с цифровым и аналоговым оборудованием подразумевает наличие различных навыков и уровня квалификации сотрудников. Более простыми в обслуживании являются аналоговые системы. Данная система не требует от персонала глубокого знания технической стороны для создания архива и ведения записи. Обслуживание цифровых систем видеонаблюдения предусматривает более глубокие знания ее технических параметров. С введением большого количества новых функций (возможность объединения системы видеонаблюдения с другими системами (СКУД), быстрый поиск видеоматериала по заданным параметрам, трансляция видеосигнала в режиме реального времени посредством сети интернет, распознавание лиц и автомобильных номеров) также усложнилась и структура устанавливаемого оборудования. Но, если произвести качественную настройку всех компонентов системы перед началом эксплуатации, предусмотреть любые нюансы, которые повлияют на стабильную работу системы, то при бережном обращении такая система будет работать долго и качественно. Количество обслуживающего персонала, колеблется в зависимости от числа камер и размеров объекта.

Для обслуживания охранного телевидения в небольшом офисе, магазине или складе, обычно достаточно двух человек. Для обслуживания крупных объектов, таких как завод или торговый центр, нанимается целая команда высококвалифицированных специалистов. Зачастую они самостоятельно производят техническое обслуживание и периодический ремонт системы наблюдения.

 

Экстренное обслуживание системы видеонаблюдения

Экстренное техническое обслуживание системы видеонаблюдения может понадобиться при крупных неполадках, которые зачастую ставят под угрозу безопасность объекта. Наши специалисты в течении короткого времени способны провести диагностику и устранить все неисправности. При устаревании системы или ограниченной функциональности системы наблюдения, требуется ее реконструкция или дополнения необходимыми элементами. Данные работы может произвести практически любая компания, устанавливающая и обслуживающая видео наблюдение. Но лучше, если она использует оборудование, подобно тому, которое уже установлено и входит в состав всей системы.

С юридической стороны обслуживание видеонаблюдения производится в соответствии с нормативными актами. Перед монтажом оборудования, между клиентом и компанией - инсталлятором заключается договор, в котором прописаны сроки гарантии, и отмечен график технического обслуживания. В этот же документ вносятся перечень оборудования, утвержденный после осмотра объекта. Клиенту стоит помнить, что только при наличии данного договора, он вправе требовать от исполнителя выполнения работ. Для своих клиентов и партнеров ООО «ПРОКСИМА» осуществляет диагностику, ремонт и техническое (сервисное) обслуживание видео наблюдения, в том числе системы, установленные сторонними организациями.

 


О компании

Объединив команду профессионалов различных специальностей, способных реализовать различные проекты, компания ПРОКСИМА предлагает комплекс услуг, включающий проектирование, подбор, поставку, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализаций, систем контроля доступа, оповещения, мини АТС, антикражных систем, учета посетителей, ВОЛС, СКС, ЛВС, домофонных систем, электромонтажных работ, автоматических ворот. Наша задача предоставить вам решение, максимально удовлетворяющее вашим потребностям.